Politique D'annulation

Nous comprenons que vous pourriez parfois avoir besoin de modifier ou d'annuler une commande. Voici les termes et conditions applicables aux annulations :

  • Annulation de Commande Avant Expédition : Si vous devez annuler une commande, veuillez le faire dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous rembourserons immédiatement votre paiement. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu les articles retournés et les aurons traités dans notre entrepôt.

  • Annulation de Commande Après Expédition : Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez retourner les articles pour pouvoir obtenir un remboursement. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus d'informations.

  • Annulations Partielles : Si vous souhaitez annuler un ou plusieurs articles de votre commande, mais pas la commande entière, veuillez contacter notre service client. Si les articles n'ont pas encore été expédiés, nous annulerons ces articles et rembourserons votre paiement pour ceux-ci. Si les articles ont déjà été expédiés, vous devrez les retourner pour obtenir un remboursement.

  • Annulation de Précommandes : Pour les articles précommandés, vous pouvez annuler votre commande avant que l'article n'ait été expédié. Si l'article a déjà été expédié, vous devrez le retourner pour obtenir un remboursement.

    Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande.

    Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais de remise en stock pour les commandes annulées qui ont déjà été expédiées.

    Nous nous efforçons de traiter les annulations le plus rapidement possible. Une fois que votre annulation de commande a été traitée, vous serez informé par e-mail. Votre remboursement sera crédité sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

    Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à serviceclients@magicbra.fr.

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